Más que un viaje, una conexión real
PRIVACIDAD
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Aquí puede consultar la información legal, comercial y de privacidad aplicable al uso de este sitio y a los servicios de Tico Viajero Expresso.
Tico Viajero Expresso es responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio y del proceso de planificación del viaje.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, país, fechas aproximadas del viaje, cantidad de viajeros, intereses, destinos, preferencias de hospedaje y otra información que la persona decida aportar para preparar una propuesta. El formulario de planificación no solicita información médica o de salud detallada.
Cuando el proceso avance a la reserva, Tico Viajero Expresso puede solicitar copias de los pasaportes para realizar las reservas correspondientes. Estas copias no se solicitan en el formulario inicial de planificación y pueden recibirse posteriormente por WhatsApp o correo electrónico.
Usamos la información para responder consultas, comprender el viaje solicitado, preparar propuestas personalizadas, coordinar comunicaciones previas al viaje y, si la persona decide continuar, gestionar los pasos necesarios para prestar los servicios solicitados.
Según el caso, el tratamiento puede basarse en el consentimiento informado de la persona, en medidas solicitadas por ella antes de una contratación y en el cumplimiento de obligaciones legales. El formulario de planificación no se utiliza como autorización para publicidad ajena a la solicitud.
El acceso se limita al personal de Tico Viajero Expresso y a los contactos autorizados que intervienen en la atención previa al viaje. En España pueden intervenir Beatriz · Aventura.Tica, en Madrid, y Maria Gonzalez, en Barcelona. En Estados Unidos puede intervenir Travis Baer · Texas Ticos, en Texas.
Estos contactos pueden recibir los datos personales necesarios para la coordinación inicial, como nombre, cantidad de viajeros, fechas, intereses, actividades deseadas o no deseadas, preferencias y cantidad de habitaciones. Los proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones o almacenamiento también pueden tratar información por cuenta de Tico Viajero Expresso cuando sea necesario para prestar el servicio.
Tico Viajero Expresso opera en Costa Rica y atiende viajeros de otros países. La coordinación previa puede involucrar contactos ubicados en España y Estados Unidos, por lo que determinados datos personales pueden ser comunicados entre esos contactos y Tico Viajero Expresso en Costa Rica cuando sea necesario para preparar el viaje.
Cuando resulte aplicable una normativa que exija garantías específicas para transferencias internacionales de datos, Tico Viajero Expresso adoptará las medidas que correspondan antes de realizar el tratamiento sujeto a dichas garantías.
Las consultas y cotizaciones que no terminen en contratación se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que la persona solicite antes su eliminación o exista una obligación legal de conservarlas por más tiempo.
Si se contrata un servicio, la información necesaria para prestarlo y cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales podrá conservarse durante los plazos legalmente aplicables.
Las copias de pasaporte se solicitarán únicamente cuando sean necesarias para gestionar las reservas del viaje. Se conservarán durante el tiempo necesario para realizar y administrar dichas reservas y se eliminarán de forma segura cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación durante un plazo mayor.
Puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa costarricense aplicable. Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), también podrán corresponder derechos de limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].
El sitio atiende también a viajeros de España y otros países europeos. Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea resulte aplicable, las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos por dicha normativa mediante el correo de contacto indicado en esta política.
Tico Viajero Expresso atenderá las obligaciones adicionales que resulten legalmente aplicables al tratamiento correspondiente. Los contactos de coordinación comercial en España no se presentan como representantes de protección de datos salvo que exista una designación formal distinta.
El sitio no está diseñado para recopilar directamente datos personales de menores de edad. La información sobre menores deberá ser facilitada por una persona adulta responsable únicamente cuando sea necesaria para planificar el viaje.
No debe incluirse información médica o de salud detallada en el formulario inicial. Si posteriormente fuese necesaria para prestar un servicio, se solicitará de forma separada y con las salvaguardas correspondientes.
Tico Viajero Expresso aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios utilizados, los procesos de tratamiento o los requisitos legales aplicables.