Más que un viaje, una conexión real
CONDICIONES
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Aquí puede consultar la información legal, comercial y de privacidad aplicable al uso de este sitio y a los servicios de Tico Viajero Expresso.
Este sitio puede utilizarse para conocer Tico Viajero Expresso y preparar una consulta preliminar de viaje. La información introducida en “Diseña tu viaje” permite preparar una propuesta, pero el envío del formulario por sí solo no genera una reserva ni una obligación de pago.
La persona viajera es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante la planificación y reserva, incluyendo nombres, datos de contacto, fechas, información de vuelos y cualquier otro dato necesario para coordinar los servicios. Cualquier cambio relevante debe comunicarse a Tico Viajero Expresso tan pronto como sea conocido.
No se requiere depósito o adelanto para confirmar la reserva.
La reserva se considera oficialmente confirmada cuando la persona envía las copias de los pasaportes necesarias para realizar las reservas correspondientes.
Los métodos de pago aceptados actualmente son transferencia bancaria y efectivo. El importe, moneda, fecha e instrucciones aplicables a cada pago serán los indicados en la propuesta o confirmación correspondiente.
Si la cancelación se realiza 25 días o más antes de la llegada, se devuelve el 100% del importe pagado. Entre 24 y 11 días antes de la llegada, se devuelve el 90% del importe pagado. Si faltan 10 días o menos para la llegada, la penalización es del 100% del importe pagado correspondiente a la reserva o servicio cancelado.
Se permiten cambios de fecha después de confirmar una reserva siempre que exista disponibilidad en los hoteles, tours y demás servicios involucrados. Cualquier diferencia de disponibilidad, precio o condiciones será comunicada antes de confirmar el cambio.
Si la persona no se presenta al tour o llega tarde a la hora acordada de recogida y pierde el servicio, pierde también el importe pagado por ese servicio.
Cuando un servicio dependa de la llegada de un vuelo, la persona viajera deberá proporcionar información correcta y actualizada del vuelo y comunicar cualquier cambio conocido. En caso de retraso, Tico Viajero Expresso realizará esfuerzos razonables para ajustar la coordinación del servicio cuando sea operativamente posible. Si el retraso requiere una reprogramación, modificación sustancial o servicio adicional, cualquier condición o costo aplicable será comunicado antes de confirmarlo.
Cuando sea necesario por clima, cierres, seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias que afecten la operación, Tico Viajero Expresso puede modificar horarios, cambiar hoteles o ajustar los lugares que se visitarán. Cuando sea posible, se informarán las modificaciones y alternativas disponibles.
Cualquier precio, itinerario, inclusión, alojamiento, actividad o servicio de terceros deberá interpretarse conforme a la propuesta o confirmación específica emitida para el viaje. La disponibilidad puede depender de proveedores externos y las condiciones particulares comunicadas para cada servicio forman parte de la propuesta correspondiente.
El uso del sitio también está sujeto a la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los servicios turísticos específicos estarán sujetos a estas condiciones y a cualquier detalle particular comunicado y aceptado para la propuesta correspondiente.
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder a la persona consumidora conforme a la normativa aplicable.